Дългоочакваната ваканция може да бъде засенчена от загубата на багаж. Сега това се случва изключително рядко, но е по-добре да сте подготвени за загубата предварително, за да знаете как да се държите и какво да правите.
Дългоочакваната ваканция може да бъде засенчена от загубата на багаж. Сега това се случва изключително рядко, но е по-добре да сте подготвени за загубата предварително, за да знаете как да се държите и какво да правите.
Обикновено багажът се губи поради грешки при сортирането, тъй като някои летища все още сортират ръчно чантите и куфарите. Ако етикетът е бил лошо приложен по време на регистрацията, багажът също може да бъде загубен. Това се улеснява и от наличието на етикети, запазени в багажа от минали пътувания. Друга причина за загубата на багаж е неизправност на компютърната система на летището.
Ако багажът ви е изгубен, няма нужда да се паникьосвате. Трябва да се свържете със специална служба - Lost & Found, която е на всяко летище. Обслужващият персонал ще инспектира зоната за вземане на багаж, самолета, зоната за товарене и разтоварване.
Ако багажът не е намерен, ще трябва да съставите акт в 2 екземпляра, описващ как изглежда багажът: форма, цвят, размер. След попълване пътникът получава документ с номера на заявлението, а намереният багаж се изпраща до местоназначението при първия полет.
Проследяването на багажа може да отнеме 21 дни, но по-често багажът се намира и връща в рамките на няколко дни, като се доставя в хотела, в който сте отседнали.
Ако се е случило най-неприятното и през това време багажът не е намерен, той ще се счита за изгубен или откраднат. В този случай багажът се компенсира от превозвача, в зависимост от правилата на авиокомпанията. Ако не сте съгласни със сумата, ще трябва да съставите декларация на адреса на въздушния превозвач, посочваща размера на обезщетението, на което разчитате. Компанията или ще ви плати тази сума, или ще трябва да я потърсите по съдебен ред.
Като цяло се препоръчва да носите най-ценните неща в ръчния багаж и само дрехите и онези неща, които лесно се заменят в багажа, за да не се разваля ваканцията.
