Закъсненията на полетите не са необичайни в наши дни. Причината може да бъде метеорологичните условия, технически неизправности и много други, много различни причини. Ами ако полетът ви се забави? Какви са правата на пътниците при забавени полети?
Ако полетът ви е забавен, трябва да знаете правата си, тъй като, за съжаление, авиокомпаниите не винаги бързат да изпълнят задълженията си към пътниците.
Ако закъснението на полета пречи на вашите планове, имате право да отмените полета изобщо. В този случай авиокомпанията е длъжна да ви плати пълната цена на билета, дори ако според правилата за тарифите билетът ви се счита за невъзстановим.
Може да ви бъде отказано да върнете парите директно на летището и да ги изпратите до агенцията, от която сте закупили билета. Ако това се случи, помолете представителя на авиокомпанията на гишето на летището да попълни информацията за забавения полет във вашия билет. С такава марка ще бъдете изплатени много по-бързо. В случай на електронен билет, отметка може да бъде поставена върху отпечатания маршрут на разписката.
Ако трябва да изчакате самолета да излети, тогава можете да поискате безплатно следните услуги от въздушния превозвач:
1. Ако полетът ви се забави с два часа или повече, трябва да ви бъдат поднесени освежителни напитки.
2. Ако излитането се забави с повече от четири часа, представителите на авиокомпанията са длъжни да организират топла храна. Храненето трябва да се сервира на всеки шест часа през деня и на всеки осем часа през нощта.
3. Ако пътувате с дете под седем години, трябва да имате място в стаята за майки и деца.
4. Ако излитането на самолета се забави с шест или повече часа през нощта и с осем или повече часа през деня, представителите на авиокомпанията са длъжни да настанят всички пътници в хотела и да организират безплатна доставка до хотела.
5. Авиокомпанията също е длъжна да осигури безплатно съхранение на вашия багаж.
6. Подредете възможността за две безплатни разговори в случай на закъснение на полет от два часа или повече
Също така имате право на материално обезщетение за неизпълнението на превозвача от задълженията си за извършване на въздушен транспорт. Най-добре е да съставите и подпишете декларативно изискване директно на летището. Обикновено на пътниците се плаща 25% от цената на билета в случай на закъснение на полета.
