Животът на пътешествениците е пълен с изненади. Понякога обстоятелствата могат да се променят по непредсказуем начин и планираното пътуване трябва да бъде отложено. Ами ако билетите вече са закупени?
Инструкции
Етап 1
В момента всички авиокомпании и касите на железопътни билети са преминали към онлайн система за резервации. Чрез въвеждане на данните на купувача в базата данни транспортните компании гарантират, че на купувача е определено място в самолета или влака, докато информацията за продажбата на билет почти незабавно отива във всички системи за онлайн резервации. Когато пътник се регистрира преди пътуването, е достатъчно да представи паспорт и администраторът ще намери билета си в базата данни на компанията. Това значително улеснява живота на пътниците, защото сега те са застраховани срещу проблеми със загубен или забравен билет у дома.
Стъпка 2
При закупуване на електронни билети, пътникът е помолен да разпечата подробности за билета. Тази разпечатка служи като напомняне на пътуващия, но не е документ, потвърждаващ правото на пътуване.
Стъпка 3
За да върнете или обмените електронен билет за полет на Аерофлот, свържете се със Службата за информация и резервации, като се обадите на безплатния денонощен телефон (495)223-5555 в Москва и 8-800-333-5555 в Руската федерация. Ще можете да актуализирате оператора и да научите допълнителни инструкции. Дръжте при себе си разпечатката на паспорта и електронния билет, за да може операторът да ви идентифицира.
Стъпка 4
Ако трябва да смените или върнете билет на компанията VIM-AVIA, моля, свържете се с екипа за поддръжка на компанията, като изпратите писмо на адреса [email protected]. В текста на писмото посочете пълното си име, телефон за връзка, номер на билет, номер на полет, номер на резервация, дата на заминаване. С връщането на билета ще получите парите си обратно. След това поръчайте отново билета си
Стъпка 5
Можете да смените самолетни билети S7 във всеки офис на компанията от 9 до 13 часа. Можете също да извършите тази операция на уебсайта на компанията в раздела „Моят билет“или като се обадите на 8-800-200-000-7, като използвате подканите на оператора. За да замените или върнете билет, предоставете данните за паспорта си; първата и последната четири цифри от пластмасовата карта, използвана за закупуване на билета. За да ускорите операцията, моля, посочете маршрута и номера на резервацията.
Стъпка 6
Можете да смените билети за влак само в касата на жп гарата: това се отнася както за електронни, така и за традиционни билети. При размяна представете разпечатка на билета и паспорта си.
