Едно от основните условия за резервация на хотелска стая е предоставянето на валидна кредитна карта със средства върху нея. В някои случаи хотелът блокира на картата сума, равна на разходите за престой една нощ, в някои - сумата за всички дни престой. Но как протича процесът на деблокиране на средства?
Защо хотелите блокират пари?
Не е необичайно, когато турист резервира стая, хотелите искат данни за валидна кредитна карта, името на притежателя на картата, както и датата на изтичане. Тази карта е гаранция, че туристът има средства да плати за престоя в хотела.
В някои хотели може да се изискват данни за карта. Най-често това са хотели с оценка 5 *. Платформите за резервации на пътувания могат да поискат тази информация. Booking.com е отличен пример.
След получаване на резервацията, хотелът има право да разреши предварително средства. Това означава замразяване на сумата, равна на първата нощ на престой. Това се прави от персонала на хотела през банковия терминал, за да се създаде гарантирана резервация. По този начин хотелът получава гаранции, че дори ако гостът не се настани, неустойките ще бъдат платени.
Как се отблокират средствата, ако гостът е анулирал резервацията в рамките на посочения срок
Има няколко начина за деблокиране на средства.
Най-често срещаното е да не се прави нищо. Блокираната сума ще бъде възстановена средно след месец, ако тегленето не бъде потвърдено. За някои руски банки този процес може да се забави. За да ускорите процеса на отключване, можете директно да се свържете с банката след 30 дни. За целта просто се обадете на отдела за клиенти и ви напомнете, че е време да деблокирате средствата. След такова обаждане банките незабавно връщат замразената сума за използване.
Друг начин да ускорите процеса на размразяване на средства е да поискате от хотела или туристическата компания писмено изявление след анулирането на резервацията, че хотелът няма да иска блокираната сума. Също така би било желателно изявлението да бъде допълнено с факта, че анулирането е направено в съответствие с условията, определени от хотела. В този случай банката не трябва да има излишни въпроси. И не се страхувайте да се обадите с такава молба. Хотелите и туристическите компании са доста разбиращи по този въпрос.
Как да размразите парите за късно анулиране
Споразумението за резервация на хотелска стая съдържа клауза за своевременно анулиране, без налагане на санкции от хотела на клиента. Обикновено можете да анулирате резервацията си без последствия в ниски и средни сезони не по-късно от 1 ден преди пристигане, а през пиковия сезон - не по-късно от 48 часа преди очакваното пристигане. Но ако анулирането е станало по-късно, тогава хотелът има пълното право да представи на банката, която е замразила средствата по кредитната карта, правата върху блокираната сума. В този случай вече не е възможно да върнете замразените средства. Според условията на договора, в случай на непристигане, клиентът се задължава да заплати сума, равна на сумата от 1 нощувка в хотела.
Ако хотелът е блокирал пълната цена на престоя и гостът не е пристигнал, тогава хотелът получава сумата за 1 нощувка, а останалите средства се размразяват и стават достъпни за картодържателя.
