Има много причини, поради които пътуването с влак може да бъде отменено: поради болест, планове за бизнес пътувания или дати на ваканция са променени. В този случай билетът за влака може да бъде върнат.
Инструкции
Етап 1
Когато се свърже с жп билетната каса, пътникът има няколко възможности за възстановяване на билета. Ако кандидатства с билет в ръцете си 8 часа преди тръгването на влака, пътникът има право да получи пари за пътуване в размер на цената на билета и запазено място. В същото време от всеки билет ще бъде приспадната малка сума, около 100-200 рубли, в зависимост от цената на билета.
Стъпка 2
Ако пътникът смени билета 2 часа преди тръгването на влака, той има право да получи пълната цена на билета и 50 процента от цената на резервираното място. Този метод е подходящ за тези, чиито планове са се променили в последния момент, така че става доста трудно да продадете върнатия билет за железопътната компания, но пътникът не трябва да разчита на връщането на всички пари.
Стъпка 3
Ако пътуването на пътника бъде отменено по-малко от 2 часа преди тръгването на влака, тогава парите за резервираното място няма да бъдат възстановени, можете да получите само цената на билета. Ако пътникът пропусне влака, той може също да замени билета си в рамките на 12 часа от момента, в който влакът тръгва.
Стъпка 4
Можете да обмените билет или да върнете пари за документ за пътуване във всяка железопътна каса в града. Някои гари в големите градове имат специални бюра за възстановяване на билети, така че обикновените билетни каси няма да приемат билети за възстановяване на билети. Ще трябва да застанете на опашка два пъти: първо върнете билета и след това, ако е необходимо, купете нов в обикновена каса.
Стъпка 5
Можете също така да се върнете и да закупите нов билет в специални търговски железопътни каси, оборудвани в търговски или бизнес центрове на града. Моля, имайте предвид обаче, че такива касови апарати начисляват собствена комисионна за всяка извършена транзакция.
Стъпка 6
Ако пътникът е издал електронен билет, тогава той / тя ще може да замени или върне билета на същия уебсайт, където е направена покупката. Това може да бъде както уебсайтът на Руските железници, така и ресурсът на всеки трети продавач на билети. Трябва да намерите функцията „Връщане на билет“или „Анулиране на покупка“. След като изпълните всички необходими действия, ще анулирате покупката на билета си и ще можете да поръчате нов, ако е необходимо. Не забравяйте обаче, че парите за билета могат да бъдат кредитирани на вашата карта в рамките на 30 дни от датата на анулиране на покупката. Това е нормална практика за подобна услуга и няма нужда да се притеснявате от продължителното отсъствие на средства на картата. Когато билетът бъде върнат по този метод, такса за възстановяване на билет също ще бъде начислена за всяка отменена транзакция.
