Ако сте закупили билет за влак и след това сте решили да промените датата на пътуване, имайте предвид, че няма да можете да обменяте документа за влака. Ще трябва да върнете съществуващия си билет и да закупите нов. В съответствие с правилата билетите за влак се връщат след представяне на документ за самоличност.
Необходимо е
- - свържете се с касата на връщането;
- - представете паспорта си;
- - Вземи пари;
- - купете нов билет.
Инструкции
Етап 1
Ако датата на пътуването ви се измести, преди да върнете билета си, проверете наличността на места във влаковете за датата, която ви интересува. Ако има достатъчно билети, погрижете се да върнете съществуващия документ.
Стъпка 2
Ако сте закупили хартиен билет, моля, свържете се с бюрото за възстановяване на билети. Имайте предвид, че ако ще върнете не само своя, но и билетите на роднини или приятели, ще ви е необходимо нотариално заверено пълномощно за всеки документ. Покажете на касата вашия вътрешен паспорт и пълномощно (ако е необходимо). Подпишете необходимите документи и ви плащат за върнатия билет.
Стъпка 3
Ако имате електронен билет за влак, първата стъпка е да посетите уебсайта, където е резервиран. Отидете в личния си акаунт и анулирайте резервацията си. Запишете номера на вашата поръчка и се свържете с касата, за да върнете билета си. Покажете вътрешния си паспорт, подпишете документите и вземете парите си.
Стъпка 4
Купете нов билет в касите на Руските железници, в касите за продажба на самолетни и железопътни билети или в туристически агенции, продаващи билети за влак. Ако имате банкова карта, резервирайте документа си онлайн директно на уебсайта на Руските железници или на един от специализираните сайтове за билети за пътуване. Моля, имайте предвид, че ако закупите билета си онлайн, ще можете да се регистрирате по електронен път за влака. В този случай не се нуждаете от хартиен билет за качване. Покажете паспорта си на кондуктора и отидете в купето.
Стъпка 5
Не забравяйте, че като върнете билета си, ще загубите част от парите си. Няма да Ви бъдат възстановени комисионни и други такси (с изключение на застраховката). Освен това ще трябва да платите такса от 60 рубли за връщане (цената може да варира).
Стъпка 6
Не забравяйте, че цената на билета се състои от цената на билет (железопътен транспорт) и запазено място (място в каретата). Ако пътувате в Русия, когато върнете билета си, ще получите:
- ако има повече от 8 часа преди тръгването на влака - пълната тарифа;
- ако остават по-малко от 8, но остават повече от 2 часа - пълната цена на билета и половината от цената на запазеното място;
- ако остават по-малко от 2 часа преди отпътуване и по-малко от 12 часа след заминаване - пълната цена на билета.
Стъпка 7
В международния трафик се предоставят следните правила:
- ако има повече от 24 часа преди тръгването на влака, цялата такса се възстановява;
- по-малко от 24 часа, но повече от 6 часа преди отпътуването на влака - възстановява се цялата цена на билета и половината от резервираните места;
- по-малко от 6 часа преди тръгване на влака и по-малко от 3 часа след тръгване - възстановява се пълната цена на билета.
