Правилата на Руските железници не позволяват промяна на датата на тръгване на влака, за който е закупен билетът. Можете обаче да върнете съществуващия си билет и да закупите нов на датата, която ви подхожда. В същото време трябва да има свободни места в необходимия ден и наличието на билет, който трябва да върнете, не дава никакви предимства.
Необходимо е
- - паспорт;
- - наличен билет;
- - пари за закупуване на друг билет или за покриване на разликата в цената на старите и новите документи за пътуване, като се вземат предвид загубите при доставката на първия;
- - посещение на касата на „Руските железници“;
- - достъп до компютър и интернет за отказ на електронна регистрация, ако има такава, оценка на ситуацията със седалки на необходимата дата и, ако е възможно, закупуване на нов билет чрез уебсайта на Руските железници или посредническа компания;
- - банкова карта при закупуване на нов билет през интернет.
Инструкции
Етап 1
Преди да отидете да смените билета си, преценете ситуацията със седалките за датата, която ви подхожда. Ако те са тесни с тях, ако имате достатъчно пари, по-добре е първо да си купите билет за друга дата и след това да върнете съществуващия.
Можете да си купите друг билет в касите на Руските железници и в някои туристически агенции. Ако имате банкова карта, можете да направите това на официалния уебсайт на Руските железници и на посредническите уебсайтове, специализирани в продажбата на билети за влакове и самолети. При покупка през интернет, в повечето случаи, след приключване на процеса, вие можете да преминете през електронната регистрация за влака, след което не ви е необходим хартиен билет за качване, само паспорт ще бъде достатъчен.
Стъпка 2
Но при връщане на билет, включително електронен, не може да се избегне посещение на касата на „Руските железници“. За да върнете електронен билет, трябва да отидете на уебсайта на Руските железници или друг сайт, чрез който е направена покупката, да влезете в акаунта си и да откажете електронна регистрация. След това запишете номера на поръчката и се свържете с него на касата на Руските железници за издаване хартиен билет. За целта касиерът ще се нуждае от паспорта ви (или от друго лице, на чието име е направена поръчката). Ако електронната регистрация не е преминала, можете веднага да отидете до касата, за да издадете хартиен билет.
Стъпка 3
Когато хартиен билет е в ръка, процедурата за връщането му е една и съща, независимо от начина на закупуване. Отивате до касата на възстановяването и ако няма такава, до някоя налична, покажете билета и паспорта на касата.
Ако има няколко билета, тогава всички притежатели на паспорти трябва да подадат молба до билетната каса, за да се върнат.
След като касиерът провери билета с паспортните данни, поиска да подпишете необходимите документи и върне дължимите пари, ако все още не сте осигурили пътуването си в друг ден, можете незабавно да поръчате опцията за пътуване на друга дата, от друга влак и т.н.
