Процедурата за възстановяване или замяна на билет за самолет предвижда необходимостта от спазване на определени условия, например наличност на билети, заплащане на глоби, такси, предвидени в условията на избраната тарифа.
Необходимо е
паспорт; - хартиен билет, маршрутна разписка или номер на поръчка
Инструкции
Етап 1
Възможността за замяна на билет за самолет зависи от авиокомпанията, полета и тарифата в сила към момента на покупката. Във всеки случай изяснете дали е възможно да обмените самолетния си билет с вашия оператор, в авиокомпания или туристическа агенция по телефона или на уебсайта. За смяна на билет ще трябва да платите комисионна или глоба. Размерът им зависи от цената, по която е закупен първият билет.
Стъпка 2
Ако уебсайтът на авиокомпанията има опция като „Кандидатстване за размяна“или „Обратна връзка“, използвайте я, като посочите номера на резервацията, както и старите и новите маршрути и датите на пътуване в полетата за кандидатстване. Посочете също имейл адреса, на който ще получите отговор за възможността за размяна, или оставете телефонния си номер. Разберете веднага колко ще ви струва размяната на билет.
Стъпка 3
Най-вероятно, за да обмените самолетен билет, ще трябва да отидете до билетната каса. Преди шофиране проверете режима му на работа. Препоръчително е да дойдете да обменяте самолетен билет по време на работното време на билетната каса, което съвпада с работното време на авиокомпанията. Това е необходимо, за да може, ако възникнат допълнителни въпроси, касиерът бързо да ги разреши по телефона. Ако имате само номера на поръчката, направена чрез електронната система или маршрутна разписка, отпечатана от уебсайта, можете да обмените билета само в касата, където е инсталирана същата система.
Стъпка 4
Служител на билетната каса ще замени вашия билет само ако са изпълнени следните условия: има свободни места за полета, който ви интересува; билетите за тези места се продават на цената на тарифата, на която е закупен размененият билет; сте платили всички приложими такси и неустойки. Колкото по-кратко е времето преди излитане, толкова по-голям е размерът на наказанията. Безплатен билет може да бъде заменен само в случай на отмяна или кацане на полет, както и в случай на несвързване на полети по време на трансфери по вина на авиокомпанията.
