Туристическа агенция, превозвач, туроператор, домакин, хотел и застрахователна компания - всички тези фирми участват в организирането на празника. Техните служители са отговорни за решаването на различни въпроси и качеството на почивката зависи от добрата работа на всички тези организации.
Туристическата агенция трябва изцяло да предостави на клиента информация за държавите, съществуващи обиколки. Когато изразите вашите желания, предпочитания и финансови възможности, агенцията ще избере подходяща обиколка за вас и ще изчисли цената му. Агенцията трябва правилно и своевременно да изготви необходимите документи за вашето пътуване и да ви ги предаде.
Не туроператор, а туристическа агенция отговаря за вашата подкрепа на ваканционната дестинация, така че нейната функция не е само посредническа, както смятат много хора, предпочитащи да купуват билети директно от туроператорите. Агенцията се интересува много от клиента и, разбира се, иска да използвате неговите услуги повече от веднъж. Поради това помага и подкрепя туристите в случай на проблеми, възникнали на почивка.
Туристическа агенция ще повлияе на работата на туроператора много по-ефективно, отколкото можете. Той координира дейностите на други компании, които ви обслужват и помагат във вашата почивка. Разбира се, струва си да се има предвид, че ако сте ограничили средствата си за закупуване на турне, туристическата агенция няма да може да намери нищо „прилично“за вас.
Прочетете внимателно списъка с услугите, които сте платили във ваучера или договора, за да знаете точно какво да очаквате. Ако някоя от изброените услуги не ви е била предоставена, поискайте възстановяване или друго обезщетение за причинената ви вреда.
Застрахователният пакет документи за туристи вече е много разнообразен. Изберете сами какво ви подхожда във всеки отделен случай. Помолете туристическата агенция да ви информира за техните партньори и всичко, свързано с вашето пътуване. Цялата информация, която работниците в туристическите агенции ви предоставят, ще ви бъде полезна, така че не отхвърляйте техните съвети и желания.
