Любителите на пътуванията често се сблъскват с неочаквани ситуации. И понякога не са съвсем приятни. Понякога поради преобладаващите обстоятелства планираното пътуване трябва да бъде отложено за неопределено време. Но какво, ако вече имате издаден електронен билет за вас?
Инструкции
Етап 1
За да смените или върнете електронен билет за полет на Аерофлот, обадете се на службата за информация и резервации на 8-800-333-5555 (за цялата територия на Руската федерация). Московчани могат да се свържат с консултант на (495) 223-5555. Услугата работи денонощно и е напълно безплатна. Експертите ще отговорят на всеки ваш въпрос и ще ви помогнат да разрешите проблема с размяната на електронен билет. За да направите това, запознайте оператора подробно с вашата ситуация и разберете допълнителни инструкции. Дръжте при себе си разпечатката на паспорта и електронния билет, за да предоставите на консултанта вашите данни. Те ще ви помогнат да ви идентифицират.
Стъпка 2
За да замените или върнете билет за VIM-AVIA, свържете се с услугата за поддръжка. За целта изпратете имейл на [email protected]. Не забравяйте да посочите пълното си име, номер на билета, резервация и номер на полета, дата на заминаване. В текста на писмото въведете и телефонния си номер за връзка, така че операторът да може да се свърже с вас във всяка минута. След връщането на електронния билет няма да загубите парите, които сте платили. Компанията ще ги върне в пълен размер. След това поръчайте отново билета си.
Стъпка 3
Променете електронния билет на авиокомпанията S7 във всеки от техните офиси. Можете да направите това от 9 до 13 часа. Можете да направите това и на уебсайта на компанията. Отидете в раздела „Моят билет“и направете размяна там. Или използвайте подканите на оператора на 8-800-200-000-7. За да обмените електронен билет, моля, предоставете данните за паспорта си. Също така посочете първата и последната четири цифри на платежната карта, които сте използвали при закупуването на билета. Въведете номера на вашата резервация и маршрута на полета. Това ще ви помогне да ускорите процеса на кандидатстване.
Стъпка 4
Сменете билета си за влака в касата на жп гарата. За съжаление в този случай процедурата за размяна на електронни билети не се различава от традиционната. Носете със себе си разпечатката на паспорта и билета си. Пригответе се за факта, че ще трябва да отделите много време, за да изчакате реда си, тъй като билетните каси обикновено са претъпкани.
