Отдавна отминаха дните, когато за изпращане на товари беше необходимо да се преговаря с кондуктори на влакове или да се хване преминаващ транспорт. Съвременните логистични компании предоставят както на юридически лица, така и на обикновени хора не само услуги за превоз на стоки, но също така дават възможност да се проследи местоположението му по всяко време.
Възможности на транспортната компания
Преди да използвате услугите на транспортна компания, е необходимо да оцените не само нейната надеждност и цената на транспорта, но и предоставяните услуги. Огромен плюс може да бъде възможността за проследяване онлайн на уебсайта на транспортната компания. Някои организации също поддържат връзка с клиентите чрез гореща линия или имейл.
За да разберете какви опции има клиентът, трябва да отидете на официалния уебсайт на транспортната компания. Всички контакти и методи за проследяване на товара ще бъдат посочени тук. Огромен плюс - ако клоновете са изброени в различни градове, телефонни номера и имейл адреси на мениджърите в тези градове. В този случай, в случай на промяна в маршрута или загуба на товар, ще бъде възможно да се свържете с директните изпълнители и да получите резултат или отговор от тях много по-бързо. Ако един от най-важните параметри е цената, тогава от целия списък на транспортните компании си струва да изберете този, в който има възможност за доставка на сборни товари. Въпреки това, в случай на доставка по "непопулярни" маршрути, ще трябва да изчакате формирането на такъв "сбор" от няколко дни до няколко седмици.
Проследете спедиторска компания, като използвате номер за проследяване
Най-достъпният начин да разберете къде се намира товарът е като използвате проследяващия номер или номера на фактурата. Този номер се дава, когато стоките се предават на подателя, след получаване на подкрепящи документи. Ако получателят трябва да знае за състоянието на товара, той трябва да поиска номер от подателя. В някои случаи транспортната компания може да предоставя информация директно на получателя на стоките - например ако получателят е деклариран от платеца.
Така че, за да проследите колета по трасето, трябва да отворите официалния уебсайт на транспортната компания, да намерите прозореца за проследяване, да въведете в него заветните числа - и след няколко минути ще разберете резултата.
Възможно ли е да смените маршрута на товара
В някои случаи е възможно да смените маршрута на колета. За да направите това, трябва да се свържете с управителя на клона, до който той е успял да получи и пререгистрира документите. Трябва да сте подготвени за факта, че ще трябва да платите както за първия, така и за втория маршрут. Само изпращачът може да промени маршрута или получателят, ако той е платецът.
Как да проследите колет без номер за проследяване
Ако няма нито номер за проследяване, нито номер на фактура, или транспортната компания не е свързана със системата за проследяване, ще трябва да търсите стоките по други начини. Например, обадете се на мениджъра по телефона за гореща линия, пишете на имейла на организацията. Ако имате разногласия с мениджъра, не забравяйте да напишете официални писма до ръководството. Често транспортната компания среща клиентите наполовина и помага да се намери номерът на пистата на колета по датата и града на изпращане или естеството на товара.
