В 9 от 10 случая дългоочакваното пътуване, командировка или просто ваканция със семейството ви започва с покупката на самолетни билети. И все повече хора предпочитат независимо планиране на пътуването пред удобни, но формулирани пакетни обиколки. Закупуването на самолетен билет, разбира се, е ежедневие, но ще бъде полезно да проучите някои подробности по този въпрос по-задълбочено.
Кой продава самолетни билети
През миналия век агенциите изпращаха пътници в полет по уговорка. Човек дойде в офиса или се обади, обяви дестинацията, операторът въведе фамилията си и издаде билет. При най-малкия проблем с излитането на самолета или прехвърлянето на полета пътникът неизбежно се сблъскваше с трудности.
С развитието на въздушния транспорт стана необходимо да се създаде обща мрежа, която беше внедрена под формата на глобални системи за резервация на билети като Amadeus и Galileo (има още няколко, но тези две платформи са най-големите). Техните бази данни предлагат билети за стотици въздушни превозвачи и това е информацията, с която работят хиляди туристически компании. Основните сайтове за онлайн продажба на билети са авиокомпании, туристически агенции, метатърсачки и онлайн агенции за билети. Нека разгледаме тези опции по-подробно.
Авиокомпании
Очакванията, че можете да закупите билет от превозвач много по-евтино, са неверни. Авиокомпаниите са склонни да ги разпространяват в пакети - за големи и малки търговци на едро и за физически лица. Въз основа на това се формират тарифни ставки. Естествено, превозвачът продава билети на физически лица на най-високата цена и може да надхвърли други оферти на пазара.
Авиокомпанията предлага ограничен избор от билети - само тези полети и дестинации, с които оперира. И ако това е чужда организация, ще трябва да проучите информацията в сайта на друг език.
Продажбите на билети не са основната и далеч от приоритетната дейност на превозвачите, така че техните услуги за онлайн покупки не винаги са лесни за ползване.
Има шансове да закупите билет от превозвач на много изгодна цена, но те не са страхотни. Говорим за еднократни промоции - отстъпки, бонуси и специални приложения. Авиокомпанията може да даде разпродажба или да предложи ексклузивни цени за определени полети, нови или непопулярни дестинации, но тази опция е подходяща само за тези, които не се интересуват къде и кога да летят, както и малко късметлии.
Основното предимство при закупуването на билети директно на уебсайта на авиокомпанията е гаранцията, че в случай на припокриване самата авиокомпания ще носи отговорност, която по правило разрешава подобни проблеми възможно най-скоро и в полза на пътника.
Туристически агенции
Възможно е също така да закупите отделен самолетен билет в туристическа агенция, но тя ще се опита да продаде пълния пакет: хотел, трансфер, екскурзии, допълнителни услуги.
Препоръчително е да се свържете с туристически агенции, ако се интересувате от закупуване на цяло турне, ако трябва да получите съвет относно особеностите на отдиха в страната, има затруднения с чужди езици или ако искате да имате представител в чужд език страна, тъй като няма опит за самостоятелно пътуване.
Metasearch двигатели
Ако предпочитате да организирате пътуването сами, имате труден или необичаен маршрут и имате определени предпочитания за цената, двата предишни варианта няма да ви подхождат.
Но търсенето на самолетни билети с помощта на сайтове за метатърсене е подходящо. Те не трябва да се бъркат с онлайн билетните агенции. Двигателите на Metasearch са свързани с бази данни на авиокомпании и онлайн агенции, което им позволява бързо да избират най-добрите опции според зададените от вас параметри. Като правило можете да филтрирате маршрута по цена, превозвач, наличие и липса на връзки, час на тръгване и други условия.
Тук обаче няма да можете да закупите билет - за да закупите избрания полет, ще трябва да отидете на уебсайта на OTT (онлайн туристическа агенция) или директно на уебсайта на превозвача. Всъщност компаниите за метатърсене живеят от комисионни за смяна и закупуване на билет от партньори.
Случва се, че когато отиде на уебсайта на агенция или авиокомпания, потребителят ще получи неприятна изненада - крайната цена на избрания билет се оказва по-висока от тази, посочена в двигателя за метатърсене. Също така може да се окаже, че билетите за този полет вече са разпродадени. Не приемайте това като опит за измама на пътника - като правило това не е нищо повече от разходите за управление на базите данни.
Двигателите на Metasearch могат също да предлагат услуги като обявяване на най-добрите оферти, състезания, промоции и др. Така че, ако постоянно планирате самостоятелно пътуване, тогава има смисъл да се регистрирате в сайта, който харесвате, и да използвате услугите му в пълна степен.
Онлайн агенции за билети
Специализираните онлайн агенции, които все повече се появяват на пазара, всъщност съчетават функционалността на метатърсачките с възможността незабавно да закупят избрания билет. Всъщност недостатъкът им е, че по правило повече авиокомпании са свързани с базите данни на метатърсачите и те могат да „видят“някои специални оферти, както и чартърни полети, които са недостъпни за онлайн агенции поради спецификата на правя бизнес.
От очевидните бонуси, които предлагат онлайн агенциите за билети, заслужава да се отбележи:
- възможността незабавно да зададете сложен, сложен маршрут;
- възможност за сравнение и анализ на цената на билетите, използвайки специална скала за сезони и дни;
- начисляване на бонуси и отстъпки за редовни потребители;
- възможност за закупуване на билет на вноски;
- запазване на историята на търсенията и други.
Онлайн агенциите за билети често предлагат и хотелски резервации и коли под наем в чужбина.
Как да закупите билет онлайн
Принципът на закупуване на билети на сайтове за тяхната продажба е интуитивен и прост. Вие задавате маршрута, избирате дати, посочвате, ако е важно, някои други параметри (например „само директни полети“или „само през деня“). След като сте направили своя избор, щракнете върху „Купи“и продължете към попълването на полетата, за да платите билета. Въведете вашето фамилно име, собствено име, дата на раждане, данни за паспорт. Плащайте по удобен за вас начин (най-често с банкова карта).
За международни полети е необходимо да се въведат данните от международния паспорт, за пътуване из страната - руския.
Проверете имейла си и се уверете, че компанията ви е изпратила потвърждение и цялата информация в него е вярна. Ако сте регистрирани на уебсайта, от който сте закупили билета, билетът ви също ще бъде запазен в личния ви акаунт. Непосредствено преди пътуването се регистрирайте за полета, отпечатайте електронния билет или го запазете в специално приложение на вашия смартфон.
