Процедурата за връщане на билет за влак зависи от начина, по който е закупен. Повечето от жестовете включват предаване на билет, закупен на уебсайта на Руските железници с преминаване на електронна регистрация. Най-малкото - закупени на касата.
Необходимо е
- - хартиен билет;
- - паспорт;
- - компютър с достъп до интернет, ако билетът е закупен на уебсайта на Руските железници.
Инструкции
Етап 1
Ако сте се регистрирали по електронен път, първо ще трябва да го анулирате. За да направите това, трябва да влезете в сайта, да отидете в личния си акаунт и да намерите билета, който планирате да върнете в раздела за вашите поръчки.
Можете да отмените регистрацията, като кликнете върху съответния бутон.
Това може да стане не по-късно от час преди тръгването на влака.
Стъпка 2
След това отпечатайте информацията за поръчката или запишете номера на поръчката на принтера. За вас ще бъде полезно да издадете хартиен билет в касата. Не е възможно да се върне билет за влак на Руските железници онлайн с възстановяване на сумата на картата - само чрез билетната каса.
Стъпка 3
За да издадете билет на хартиен носител, свържете се с всяка каса на руските железници, с изключение на специални бюра за възстановяване на суми, военни, за хора с увреждания, групови заявления и др.
Имате право да издадете билет, поръчан през интернет, без да се чака.
Кажете на касата, че сте поръчали билет през интернет, диктувайте или предайте номера на поръчката, записан на хартия, и представете паспорта си. След това вземете билета си и се подпишете там, където поискате.
Стъпка 4
След получаване на хартиен билет, процедурата за връщането му е същата като тази, закупена по старомоден начин в касата. Трябва да се свържете с бюрото за връщане на билети или, ако няма такова на гарата или в трансагенцията, някое, да информирате за желанието си да върнете билета и да го представите на касата заедно с паспорта си.
Ще бъдете предупредени колко пари ще загубите при връщане: колкото по-близо до заминаването, толкова повече. След това трябва да подпишете документите, предлагани от касата, и да получите дължимите средства.
